Valer o seu direito como consumidor nunca foi tão fácil! A nossa assessoria foi criada para ser fácil, simples e descomplicada, sem a burocracia dos escritórios tradicionais. O mais interessante é que tudo pode ser resolvido onde você estiver, sem precisar marcar encontros com advogados, parar o seu dia para resolver problemas da sua viagem …
Existem uma série de normas e leis que visam assegurar o passageiros de possíveis problemas que podem acontecer. Caso o passageiro tenha sido vítima de atrasos ou cancelamento na hora de embarcar, o consumidor tem direitos, e dependendo do caso, o processo cabe até uma indenização por dano moral. O que acontece quando há um …
O que fazer em casos de cancelamento e atraso de voos Leia mais »
Existem uma série de normas e leis que visam assegurar o passageiros de possíveis problemas que podem acontecer. Caso o passageiro tenha sido vítima de atrasos ou cancelamento na hora de embarcar, o consumidor tem direitos, e dependendo do caso, o processo cabe até uma indenização por dano moral. O que acontece quando há um …
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Os direitos do passageiro estão definidos pela resolução 400 da ANAC. De acordo com a ANAC, atrasos, cancelamentos e demais problemas aéreos deverão ser reembolsados e indenizados aos passageiros pela companhia responsável pelo transtorno. Em quais casos a VooLegal pode te ajudar? Bagagem extraviada: Caso sua bagagem permaneça extraviada por 3 ou mais dias, você …
Saiba em quais situações que a VooLegal pode te ajudar Leia mais »
Voo atrasado: o que fazer? Voo atrasado é um dos problemas que mais ocorrem nos aeroportos, por isso é importante sempre ficar atento e exigir seus direitos, fazendo com que a companhia aérea arque com as consequências do atraso. Nós iremos te mostrar como proceder em casos de atraso de voo: Imagina chegar no aeroporto …
Overbooking é uma expressão usada quando a companhia aérea faz uma sobrevenda, ou seja, vende mais do que poderia, para que o avião esteja sempre lotado. A empresa vende um número maior de passagens do que o número de assentos disponíveis, dessa forma, se alguns passageiros não comparecerem, o avião estará com todos os assentos …
Overbooking: saiba o que é e quais são os seus direitos Leia mais »
Imprevistos acontecem, por alguma razão, os planos de viagem podem ser alterados e você acabar perdendo o voo. Mas se isso acontecer, você sabe quais são as regras e qual o posicionamento da empresa aérea? Aqui falaremos de forma objetiva sobre o que é. O que é No Show? O termo em inglês significa “não …
No Show – O que é e quando pedir uma indenização? Leia mais »
O RIB (Registo de Irregularidade de Bagagem) é um documento que deve ser formalizado caso ocorra problemas como: extravio de mala, avarias na bagagem, furtos ou perdas de objetos. Existem prazos para que a companhia aérea recupere a sua bagagem, 7 dias para voos nacionais e 21 dias para voos internacionais. Caso isso não ocorra, …
O que é o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB)? Leia mais »
O Código de Defesa do Consumidor prevê ao cliente o direito de arrependimento de compra. Vamos entender melhor sobre isso: Sempre que o cliente adquirir um produto ou serviço fora do estabelecimento comercial, ele poderá exercer seu direito ao arrependimento. O cliente tem 7 dias para reivindicar esse direito, a partir do dia da assinatura …
Posso me arrepender da compra de uma passagem aérea? Leia mais »
Imagine resolver aquele problema que você passou uns anos atrás com uma companhia aérea… Isso é possível e aqui explicaremos de forma rápida e objetiva sobre o tempo que você pode entrar com uma ação, e quais são os requisitos. Afinal, qual é o prazo para pedir uma indenização por atraso de voo? O tempo …
Qual é o prazo para solicitar indenização por atraso de voo? Leia mais »
